Notes on workshops and papermaking experience

ワークショップ・紙漉き体験サービスご利用時の注意事項

• Consider wearing short sleeves or rollable clothes.
  半袖や袖まくりのできる服でお越しください。
• Feel free to snap photos or videos during papermaking, as long as it doesn't disrupt other customers.
  紙漉き中の写真撮影、動画撮影など、他のお客様の御迷惑にならない範囲で自由にしていただいて構いません。
• You can cancel or change your reservation up to 24 hours before the experience starts for a full refund.Cancellations made within 24 hours of the start time are non-refundable.
  ご予約のキャンセル・変更は体験開始時間の24時間前まで承ります（100%返金） 。以降のキャンセルはご返金いたしかねますのでご了承ください。
  • For bookings made through our website:
    Please cancel using the link in your confirmation email.
    To reschedule, make a new booking for your preferred date and cancel the original one.
    Webサイトから予約いただいた方・・・予約時に届くメール内のリンクからキャンセル処理をお願いします。予約変更の場合は、変更日程で新規予約いただき、現在の予約をキャンセルしてください。
  • For bookings via external platforms (e.g. Viator):
    Please cancel or modify your reservation directly through the respective platform. Their cancellation policy applies.
    外部予約サイト（viatorなど）から予約いただいた方・・・各サービスサイトからキャンセル・変更処理をお願いします（キャンセル規定は各サービスに準じます）。
  • For bookings made by email or phone:
    Please contact us via email or our inquiry form.
    To change your date/time/number of guests, contact us at least 24 hours in advance, and include:① Your name　② The date and time of your reservation　③ The changes you'd like to make
    メールや電話等で直接予約いただいた方・・・メールやお問い合わせフォームよりご連絡ください。日程・時間・人数の変更については、予約24時間前までにお問合せフォームよりご連絡ください。その際①ご予約時のお名前　②予約いただいた時間　③変更内容　を明記してください。
• Workshops may be conducted in multiple groups.
  ワークショップは複数のグループで実施する場合もあります。
  
• Please arrive 5 minutes before your scheduled reservation time.
  ご予約時間の5分前までにはお越しください。
• If you arrive more than 10 minutes late, you may not be able to participate in the experience. Please contact us in advance if you will be late. Without prior communication, your reservation will be considered cancelled.
  10分を過ぎて到着される場合は、体験ができない場合がございますので、事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなります。